與朋友飯敍，她投訴兩年來，給無理的上司不停要求說任何話，都以positive wording標準。朋友不是不贊成positive wording是presentable，也認同它在商業社會的必要，有助減少人與人之間的溝通誤會的摩擦，更相信在一定程度上來說，它可以產生正能力。但她所不能忍受的是，上司的要求，要求他們上下每字每句都帶正面和積極地表達，不然，他們就是失敗，質數低，她是受不了她的脫離現實、不近人情的要求。

positive wording是甚麼，照字面來看，大概猜得出是以帶正面、積極的用字來表達對人、事、物的客觀意見。比方說，這碟小炒份量很小，如果我們以posivtive wording來表逹，可以說成，這碟小炒份量可以多一些。

與人溝通，能自然而然地運用positive wording故之然是最好不過，內容再是不好中耳不順心，圓滑、不侵略、和諧、體恤、親切、不夭心夭肺的說話，聽進耳朵入了腦留在心都來得較易接受，哪個人不想？positive wording很是適用於服務性行業、下屬上諫上司、開解遇到困難的朋友，也適合政治人物在公開演說時運用。但若然是經紀，天衣無縫的、帶計劃性的組織，人家或會覺得你在耍嘴皮，口甜舌滑，嫌你會計算，使得他有壓迫感，說話技巧太厲害在這情況下，或許會惹人誤會，繼以帶來反效果，人家或會覺得你虛假、作狀、有陰謀。

好好運用positive wording，是一種說話技巧的藝術，但若然給濫用的話，官腔，虛假，可以是一種壓力。藝術與壓力，兩種虛無的南轅北南轍的極端，但它們之間卻只差一線。